در حال بارگذاری...
لطفاً کمی صبر کنید
لطفاً کمی صبر کنید
پاسخ سوالات رایج درباره کلینیک آنلاین حامی
کلینیک آنلاین حامی یک پلتفرم پزشکی آنلاین است که امکان مشاوره با پزشکان متخصص از طریق ویدیو کال، تماس صوتی یا چت را فراهم میکند.
بله، تمام پزشکان ما دارای مدرک پزشکی معتبر و مجوز نظام پزشکی جمهوری اسلامی ایران هستند.
بله، پزشکان در ساعات مختلف فعال هستند. میتوانید نوبت مناسب خود را انتخاب کنید.
میتوانید با شماره موبایل یا ایمیل ثبتنام کنید. کد تایید به موبایل شما ارسال میشود.
در صفحه ورود روی 'فراموشی رمز عبور' کلیک کنید. لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال میشود.
بله، از بخش تنظیمات حساب کاربری میتوانید درخواست حذف حساب دهید.
از بخش 'پزشکان' پزشک مورد نظر را انتخاب کنید، زمان مناسب را انتخاب کرده و پرداخت را انجام دهید.
بله، تا ۲۴ ساعت قبل از نوبت میتوانید آن را لغو کنید و هزینه به حساب شما برگردانده میشود.
در صورت غیبت پزشک، هزینه به طور کامل بازگردانده میشود یا میتوانید نوبت دیگری رزرو کنید.
بله، میتوانید برای اعضای خانواده یا دیگران نوبت رزرو کنید.
هزینه بسته به تخصص پزشک و نوع ویزیت (ویدیو، صوتی، چت) متفاوت است و قبل از رزرو نمایش داده میشود.
پرداخت از طریق کارتهای بانکی ایرانی و درگاههای امن بانکی انجام میشود.
بله، بعد از هر پرداخت فاکتور الکترونیکی به ایمیل شما ارسال میشود.
استرداد وجه ظرف ۳-۷ روز کاری به حساب بانکی شما واریز میشود.
در زمان نوبت، از داشبورد خود روی 'ورود به ویزیت' کلیک کنید.
یک دستگاه با دوربین و میکروفون (موبایل، تبلت یا کامپیوتر) و اتصال اینترنت پایدار.
به پشتیبانی اطلاع دهید. در صورت قطع ارتباط، میتوانید دوباره وصل شوید یا ویزیت تمدید شود.
خیر، به احترام حریم خصوصی، ویزیتها ضبط نمیشوند. فقط سوابق پزشکی ذخیره میشود.
تمام اطلاعات با بالاترین استانداردهای امنیتی رمزنگاری شده و محفوظ است.
فقط پزشک معالج شما به اطلاعات پزشکی شما دسترسی دارد.
خیر، ما هرگز اطلاعات شما را بدون رضایت شما به فروش نمیرسانیم.
بله، پزشک میتواند نسخه الکترونیکی برای شما صادر کند که در پروفایل شما ذخیره میشود.
از بخش 'مدارک پزشکی' میتوانید عکس یا PDF نتایج آزمایش را آپلود کنید.
بله، میتوانید تمام سوابق پزشکی خود را به صورت PDF دانلود کنید.
با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید
📧 ایمیل: support@hamionlineclinic.com
📞 تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
💬 پشتیبانی آنلاین: ۹ صبح تا ۹ شب