۱. مقدمه
کلینیک آنلاین حامی به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. این سیاست نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح میدهد.
۲. اطلاعات جمعآوری شده
ما انواع مختلفی از اطلاعات را جمعآوری میکنیم:
اطلاعات شخصی:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل
- آدرس ایمیل
- تاریخ تولد
- جنسیت
اطلاعات پزشکی:
- سابقه پزشکی
- داروهای مصرفی
- آلرژیها
- نتایج آزمایشات
- نسخههای پزشکی
اطلاعات فنی:
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- سیستم عامل
- زمان بازدید
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده میشود:
- ارائه خدمات پزشکی آنلاین
- هماهنگی نوبتهای ویزیت
- ارسال یادآورها و اعلانها
- پردازش پرداختها
- بهبود کیفیت خدمات
- ارتباط با شما در مورد خدمات
۴. حفاظت از اطلاعات
ما از بالاترین استانداردهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال داده
- رمزنگاری پایگاه داده
- احراز هویت دو مرحلهای
- دسترسی محدود به اطلاعات
- پشتیبانگیری منظم
- نظارت امنیتی ۲۴/۷
۵. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شما تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته میشود:
- پزشکان: فقط پزشک معالج شما به اطلاعات پزشکی دسترسی دارد
- درگاه پرداخت: برای پردازش تراکنشهای مالی
- قوانین قانونی: در صورت الزام قانونی
ما هرگز اطلاعات شما را برای اهداف تبلیغاتی به فروش نمیرسانیم.
۶. کوکیها
ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکنیم:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد پلتفرم
- کوکیهای تحلیلی: برای بهبود خدمات
- کوکیهای کاربری: برای ذخیره ترجیحات شما
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.
۷. حقوق شما
شما حقوق زیر را دارید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی خود
- تصحیح اطلاعات نادرست
- حذف اطلاعات شخصی
- محدود کردن پردازش اطلاعات
- انتقال اطلاعات به سرویس دیگر
- اعتراض به پردازش اطلاعات
۸. نگهداری اطلاعات
ما اطلاعات شما را به مدت زیر نگهداری میکنیم:
- اطلاعات پزشکی: ۷ سال (طبق قوانین پزشکی)
- اطلاعات مالی: ۵ سال (طبق قوانین مالیاتی)
- اطلاعات حساب: تا زمان حذف حساب
۹. حقوق کودکان
خدمات ما برای افراد زیر ۱۸ سال با رضایت والدین یا سرپرست قانونی ارائه میشود. ما آگاهانه اطلاعات کودکان زیر ۱۳ سال را بدون رضایت والدین جمعآوری نمیکنیم.
۱۰. تغییرات در سیاست
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اعلان در پلتفرم به اطلاع شما خواهد رسید.
۱۱. تماس با ما
برای سوالات در مورد حریم خصوصی:
- 📧 ایمیل: privacy@hamionlineclinic.com
- 📞 تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
- 📍 آدرس: تهران، خیابان ولیعصر، پلاک ۱۲۳۴